Tutte le donne che si trovano a vivere una situazione di difficoltà a causa della violenza possono chiamare il numero telefonico 02.55015519, per ricevere ascolto, orientamento e informazioni sui servizi, sulle risorse territoriali o sugli altri centri e case delle donne italiani.
Il centralino risponde dal lunedì al giovedì dalle 14.00 alle 18,00.
Negli orari di chiusura è attiva la segreteria telefonica che viene regolarmente ascoltata, garantendo una risposta per le situazioni di emergenza.